改进方案

时间：2023-06-01 08:55:47 方案我要投稿

关于改进方案合集八篇

上海419论坛　　为保证事情或工作高起点、高质量、高水平开展，时常需要预先制定一份周密的方案，方案指的是为某一次行动所制定的计划类文书。优秀的方案都具备一些什么特点呢？以下是小编精心整理的改进方案8篇，希望对大家有所帮助。

关于改进方案合集八篇

改进方案篇1

　　为全面提升宾馆的服务质量和接待水平，大力提高服务意识，重点树立良好形象，根据国家旅游局《20xx全国旅游服务质量提升年活动方案》和地区旅游局《旅游服务质量提升年活动方案》，决定在宾馆各部门开展旅游星级饭店服务质量提升年活动，制定本方案如下：

　　一、指导思想：

　　以科学发展观为指导，坚持以“弘扬企业服务理念，塑造服务全新形象”为核心，以服务质量提升为重点，提升全体员工的服务意识、质量意识、品牌意识，提升专业化管理水平，提升全体员工的综合素质，创造一流的工作环境和氛围。

　　二、工作目标：

　　通过为期一年的服务质量提升年活动，大力提升服务水平和管理水准，使优质服务的观念更加深入人心，旅游服务标准体系和质量管理更加完善，宾客满意度稳步提升。

　　三、活动重点及计划：

上海419论坛　　（一）健全组织：成立服务质量提升年活动领导小组(略)。

　　（二）启动与部署阶段（20xx年1月-3月）：

　　本阶段以“营造活动氛围、提高服务意识”为根本目标，以“提高认识、查找问题、制定方案”为核心，全面动员，把任务落实到每一个部门、每一位员工。

　　1、查问题，定方案，分任务。宾馆组织力量对本宾馆的基础建设、服务质量和管理水平等内容进行全面深入地调研，明确各部门在服务质量上存在的主要共性问题，并掌握各部门突出的个性问题，有针对性地制定提升服务质量的具体工作实施方案，在部门内进行动员部署，指导各部门开展活动。

上海419论坛　　2、明责任、定目标，讲激励。要充分了解“20xx服务质量提升年”活动主题及内涵，明确任务及要求，根据目前宾馆实际，以多种形式营造活动氛围，制定宾馆各部门、各阶段详细的活动方案，并认真组织开展好宾馆服务质量提升年各项活动。

上海419论坛　　3、分阶段主要活动：

上海419论坛　　（1）召开宾馆全体员工动员大会，宣布《XX宾馆开展“20xx服务质量提升年”活动方案》。

　　（2）举行管理人员向全体员工承诺活动。

上海419论坛　　（3）全年推出“提升宾馆服务质量全面质检、安检活动”。通过每周检查，每月汇总质检、安检存在问题，并与每月部门工资考核挂钩的办法，全面促进各部门服务质量的提升。

　　（4）3月份开展“展风采、唱红歌”比赛活动。

　　（5）3月—5月、10月—12月开展以“修炼内功、提升品质”为主题的系列培训活动。

上海419论坛　　（6）4月初开展春季消防演练活动。

　　（7）4月低开展配乐诗朗诵活动。

　　（8）6—9月开展“微笑服务月”活动。

上海419论坛　　（三）质量提升阶段（20xx年4月-11月）：

　　围绕质量管理基本要求，全面开展宾馆服务质量提升活动，这是质量提升的关键，本阶段工作的主要流程为“查找问题——主题培训——专题活动——明查暗访”，具体步骤如下：

上海419论坛　　1、查找服务质量问题。各部门要从全面提升服务质量的高度出发，认真自查，发现、梳理服务质量问题，配合质检、安检组提出的问题，拟定整改计划，逐步推进以质量管理为核心的宾馆管理和运行模式，建立与完善宾馆内部的监督和运行服务质量制度和标准。

上海419论坛　　2、进行专项主题培训。要求宾馆各部门结合各自存在的`问题，并依据国家《旅游星级饭店星级的划分与评定》标准和行业《星级饭店访查规范》，与人事行政部配合，集中或分部门地围绕“修炼内功、提升品质”，开展各种类、各层次的主题培训，以全面提升服务技能、服务水平和管理能力。活动时间为20xx年3月至5月和10月至12月。

　　3、进行专项主题活动。展开 “管理人员向员工承诺”、“满意度测评”、“唱红歌”、“背诗词”和“微笑服务月”等主题活动切实提高宾馆全体员工的专业素养和品质意识。活动时间为20xx年1月至11月。

上海419论坛　　4、进行服务质量暗访检查。11月底，宾馆质检组、安检组还将对各部门进行服务质量暗访检查，对在暗访检查中发现的重复出现的服务质量问题将通过员工事业栏进行公告，同时建议影响该部门的年终奖等级。

　　（四）总结巩固阶段（20xx年12月）:

上海419论坛　　巩固活动成果，探讨持续改进的途径，实现品质的持续提升。

上海419论坛　　1、检查验收：将活动计划、质量提升体系建设、开展培训、主题宣传活动、每月查找出来的问题、整改的措施、整改后的效果等内容整理成册备查。

　　2、总结表彰：对各部门开展“服务质量提升年”活动的情况进行全面总结。同时将根据活动开展情况，予以表彰、激励和惩罚，并通过员工事业栏公告和全员大会等形式进行宣传，确保通过“服务质量提升年”活动，涌现一大批优秀的员工和管理人员，从而确保服务质量的全面提升工作的顺利进行。同时，对经过整改仍不达标的部门和员工将按照有关标准给予处罚。

　　四、活动要求：

上海419论坛　　1、加强领导，科学管理。为保证活动年取得实效，要成立活动领导小组。由人事行政办牵头，具体负责活动的计划、组织、协调、指导和督查工作。

　　2、宣传到位，突出重点。做好全员、全方位宣传，突出每月工作重点，由人事行政部负责，通过发文件、发简报和员工事业栏张榜等形式对活动进行宣传。

　　3、建章立制，强化标准。各部门要完善操作流程和自检制度，强化现场标准化操作流程与细节的管理。

　　4、加强管理，严格奖罚。对活动开展期间表现优秀的部门和个人予以表彰奖励，并作为年终对各部门考核评优的重要依据之一；对活动期间敷衍应付、推诿消极的部门，要追究其负责人的责任。

上海419论坛　　全体员工要高度重视，以身作则，充分认识开展“20xx服务质量提升年”活动的重要意义，切实履行岗位职责，结合工作性质和工作实际，积极投身于提升服务质量的具体工作中去。各部门要按照《方案》的总体要求，结合本部门工作实际，统筹兼顾、系统安排，确保活动有序开展、扎实推进。

改进方案篇2

　　一、每周日上午8：00—10：00为全院大扫除日，大扫除期间，无课学生不得外出，在本宿舍进行大扫除。在大扫除当日，要求各班班主任要深入宿舍对学生清理卫生情况进行督促检查，将此次活动落实到实处，大扫除期间班主任不得离岗，由院部系组织验收。

　　二、学校组织专人成立宿舍卫生检查组，对宿舍卫生进行评分，80分以下为不合格宿舍，80分—95分为达标宿舍，95分以上为卫生优秀宿舍。学校将对检查结果进行全校通报。

　　三、宿舍卫生大扫除具体达标要求如下：

上海419论坛　　地面：地面干净、见地本色、无死角、垃圾、痰迹、积水、烟头、纸屑、杂物等。

　　墙壁：墙壁整洁，无蜘蛛网，无张贴字画，无钉钉子乱挂衣物，无乱拉电线、晾衣绳。

上海419论坛　　学习桌：桌面干净，无灰尘，无杂物，物品摆放整齐；桌内物品摆放整齐，干净整洁，无杂物。

上海419论坛　　床铺：被子叠放整齐，放置床头；褥面平整、干净；床头不乱挂衣物；床下不乱堆放其它物品，鞋要摆放整齐。

　　门窗玻璃：窗台壁柜（衣柜）干净，无污迹，无灰尘，无死角；玻璃干净明亮，无污迹，无灰尘，无死角；暖气片干净，无杂物，无灰尘。

上海419论坛　　洗漱用具：洗漱用具统一分类摆放，整齐干净。脸盆里外干净，无污水。

　　灯管：灯管、灯管罩干净，无灰尘、无污迹；

　　整体布局：室内整体布局整洁大方；非休息时间不拉窗帘；

　　四、检查验收

　　学校定于每周一、三、五为宿舍卫生定期检查日，其余时间不定期检查。检查组分为三组，对宿舍卫生进行定期或不定期检查。

上海419论坛　　第一组：学生处负责人、各院部系分管学生工作领导；

上海419论坛　　第二组：学生处、团委工作人员、各院部系学管科、团总支干部；

上海419论坛　　第三组：学生处、团委工作人员、校学生会成员；

　　五、各院部系要高度重视，严格要求，在学生中广泛动员，确保效果，统一行动。

　　团委、学生处

上海419论坛　　20xx年5月21日

改进方案篇3

　　1 目的和范围

　　在公司中营造一个激励改进的氛围与环境，明确改进方向，通过使用质量方针、质量目标、数据和信息的分析、内部审核、纠正预防措施以及管理评审的结果，不断地寻求改进的机会，持续改进质量管理体系的有效性，特制定本办法。【公司安全管理改善方案】

　　本办法适用于影响质量管理体系、产品、服务和成本的所有活动。

　　2 职责

　　2.1 总经理负责营造一个激励改进的氛围与环境，确认改进成果。

上海419论坛　　2.2 管理者代表负责持续改进的目标决策，并领导持续改进活动。

　　2.3 质量部负责持续改进目标的具体策划和协调，并报告计划的进展情况和结果。

　　2.4 技术部负责改进项目的技术措施的制订。

　　2.5 生产计划部和综合办公室分别负责改进项目的资源配置和保障工作。

上海419论坛　　2.6 改进项目执行部门负责制订和实施改进计划、记录并分析改进成果。

　　2.7 相关部门分别负责改进工作的宣传、培训、信息提供和核算工作。

上海419论坛　　2.8 营销部负责有效地处理顾客的意见。

　　3 工作程序

　　3.1 持续改进的氛围与环境

　　3.1.1 总经理在建立质量管理体系的同时，强调以增强顾客满意为目标，通过质量方针的建立与实施，倡导和营造一个持续改进的氛围与环境。鼓励每个员工把改进作为自己的责任和义务。

上海419论坛　　3.1.2 员工们认识到公司的生存与发展依存于顾客，自觉遵循不断改进的原则，对改进质量管理体系、产品特性、工艺技术、生产效率以及作业环境等，应积极参与并效力。

　　3.2 质量部通过公司质量方针和目标的贯彻过程、数据分析、内部审核、纠正和预防措施的.实施以及管理评审的结果，不断寻找持续改进的机会，确定需要改进的方面，组织各部门进行策划，制订改进计划，报主管副总经理批准后，组织实施。

　　3.3 持续改进的内容和要求

　　3.3.1 持续改进即改善质量特性、过程的有效性和效率、服务和价格。

上海419论坛　　a)在过程稳定，其能力和性能已满足基本要求后，减少变差、改善服务活动的质量、提高效率和降低成本，使相关方都受益；

上海419论坛　　b)顾客的明示和隐含的需求和期望、抱怨或产品在使用中出现的问题；

　　c)内、外部质量审核提出需要改进的项目；

　　d)由于产品的缺陷、交货延误或服务不及时等原因造成的损失报告；

　　e)顾客和市场的数据和信息分析结果，需要改进的目标或项目；

　　f)涉及法律法规方面的内容；

　　g)纠正和预防措施以及管理评审中提出的需改进的项目。

　　3.3.2 持续改进的重点是优先考虑顾客的需求和期望，并按重要度排序。

　　3.3.3 根据竞争对手的同类产品的价格水平，通过提高生产率、减少浪费等措施以降低成本。

　　3.4 持续改进项目的确定

　　3.4.1 根据3.3的数据和信息来确定改进的需求、时机、目标和项目。

　　3.4.2 在管理者代表的领导下，质量部组织相关部门根据相关的数据和信息以及公司的实际情况提出改进目标、项目。一般项目由管理者代表批准，重大改进项目报总经理批准。

　　3.4.3 经批准的改进项目，由该项目的执行部门负责制订具体实施计划，并报质量部备案。

上海419论坛　　3.4.4 质量部将改进项目汇总后，报计划部门纳入公司的综合计划，配备必要的资源，组织实施。并按计划检查、验证、督促改进活动的实施。

　　3.4.5 必要时，技术部按计划要求，提出技术方案和措施，并参与改进活动的分析、验证和鉴定工作。

上海419论坛　　3.4.6 新工艺、新技术、新材料的替代应用项目，由技术部负责提出，由主管领导主持，相关部门参加评估或评审。经批准后，技术部制订具体实施计划，计划部门纳入综合计划组织实施。

　　3.4.7 新产品开发和改进项目，由技术部组织进行质量策划，编制设计开发计划，并组织实施。

　　3.4.8 公司内一般的持续改进项目： a)提高顾客的满意程度； b)减少报废、返工和返修； c)减少人力和材料的浪费。

上海419论坛　　3.5 日常的改进活动见《纠正措施控制程序》和《预防措施控制程序》。

上海419论坛　　3.6 持续改进结果的评价

　　3.6.1 持续改进过程中，管理者代表负责配置必要的资源，协助分析原因和确定责任部门，并监督措施的实施。

上海419论坛　　3.6.2 改进项目的执行部门，对改进的实施结果按《质量记录控制程序》的规定进行记录、分析和总结，形成文字材料后，报质量部。

上海419论坛　　3.6.3 质量部组织相关部门和人员，对改进项目的改进效果进行评审，形成结论并归档。

　　3.6.4 改进项目的有效的技术内容，由技术部、质量部分别纳入相关技术文件中，以保持其后续有效性，

上海419论坛　　并在此基础上确定新的改进项目。

　　3.6.5 改进项目的实施结果经评定后，质量部按规定报总经理批准确认，并提出奖惩建议，经批准后予以激励。

　　3.6.6 重要的改进项目的相关记录作为下次管理评审的输入之一。

　　4 相关文件

　　q/byzt04.01—20xx 文件控制程序 q/byzt04.02—20xx 记录控制程序 q/byzt05.02—20xx 管理评审程序 q/byzt07.03—20xx 设计和开发控制程序

　　q/byzt07.05—20xx 生产和服务提供控制程序 q/byzt08.01—20xx 顾客满意的监视和测量程序 q/byzt08.03—20xx 过程的监视和测量控制程序 zl—002数据分析管理办法质量奖惩规定 5 记录

　　持续改进项目审批表(见附录1) 持续改进项目评审记录(见附录2)

上海419论坛　　附录1 持续改进项目审批表

　　编号：

　　附录2 持续改进项目评审记录

　　编号：

　　4.8 检查和监督

　　4.8.1 总则

　　企业应定期对已建立的hse体系的运行情况进行检查和监督，建立定期检查和监督制度，形成文件，以保证hse体系及其方针目标的实现。 4.8.2 检查和监督依据

　　a）国家和公司的法律、法规、标准、规定、制度及文件；

　　b）中国石化[1999]安字467号文件中《安全检查制度》、《职业性健康检查管理规定》、《中国石油化工集团公司环境保护工作条例》及其他有关规定。 4.8.3 检查和监督的范围与内容

上海419论坛　　a) hse管理制度、作业制度及安全作业规定的有效执行情况；

　　中国3000万经理人首选培训网站

　　b) 关键装置要害部位的安全运行情况； c) hse设施的完整性与有效运行情况； d) 员工的hse素质与能力；

　　e) 内部信息交流机制的运行情况； f) 各种hse记录的完整性和有效性；

上海419论坛　　g) 作业场所安全生产情况及各种有毒有害因素的实际表现水平；

上海419论坛　　h) 外排污染物的实测水平和环境质量的表现水平；

　　i）工作场所的劳动保护水平和职工的健康水平。

　　4.8.4 检查的分类

　　4.8.4.1 国家和公司安排和要求进行的指令性检查。

上海419论坛　　4.8.4.2企业的常规安全管理、环境管理、健康卫生管理工作检查，包括日常检查、定期检查、专业检查和不定期检查四种方式。

上海419论坛　　a）安全检查的内容主要包括安全管理和现场安全管理：

上海419论坛　　1）安全管理包括安全生产责任制、安全管理制度和安全管理基础工作的落实及执行情况；

　　2）现场安全包括工艺、设备、储运、仪表、变配电、消防、检维修和工业卫生等方面；

　　3）具体内容，按照公司《安全检查制度》、《石油企业安全检查重点和安全检查报告编制要点》的要求执行。

　　b）环境保护检查的具体内容，按照《中国石油化工集团公司环境保护工作条例》的要求执行；

　　c）健康检查的具体要求，按照中国石化[1999]安字467号文件中《职业性健康检查管理规定》执行。

　　4.8.4.3 新建、改建、扩建项目的安全消防、环境保护、工业卫生“三同时”检查；

　　4.8.4.4 安全检测与检验；

　　4.8.4.5物理性、化学性职业危害因素检测。

上海419论坛　　4.8.5 检查的频次

上海419论坛　　a）国家和公司的指令性检查，应按要求立即进行；

　　b）常规检查，公司对直属企业每年组织一次检查或抽查，企业每半年组织一次，二级单位每季度组织一次，基层单位每月组织一次；

　　c）新建、改建、扩建项目的安全消防、环境保护、工业卫生“三同时”检查，根据企业的实际需要进行；

　　d）安全检测与检验，按有关规定和实际需要进行；

上海419论坛　　e）物理性、化学性职业危害因素检测，按国家、公司的有关规定和企业的实际需要进行。

　　4.8.6 检查和监督记录

上海419论坛　　4.8.6.1 对检查监督结果，应建立hse检查记录（台帐）并编制hse检查报告。

上海419论坛　　a）hse检查监督记录（台帐）的种类，主要包括：

　　1）hse检查台帐；

　　2）hse考核与奖惩台帐；

　　3）技术练兵及应急预案演练记录；

上海419论坛　　4）事故隐患整改台帐；

上海419论坛　　5）尘毒、噪声监测记录；

　　6）职工体检记录；

上海419论坛　　7）“三废”排放分析记录；

上海419论坛　　8）环保设施分析运行记录；

上海419论坛　　9）环境质量监测记录；

　　10）关键装置要害（重点）部位的监控记录；

　　b）hse检查报告主要包括：

　　1）安全检查和监督报告：按中国石化[1999]安监字18号《关于印发的通知》有关规定，编制安全技术检查报告。

改进方案篇4

　　第一点：前台展示柜。

　　小到私人店，大到品牌店，展示柜的数量决定了一家店的营业额的高低。

上海419论坛　　一般来说，展示柜的数量在两个到五个之内。

上海419论坛　　当客人进入一家店的时候，首先看到的就是展示柜。因此，在陈列产品的时候，一定要保证最优先的摆放在最醒目、最大的那个展示柜当中。

上海419论坛　　而且一定要将一个展示柜全部放满之后，再放第二个。

　　有的人可能会疑问，如果有三四个展示柜，只紧凑的放在一个当中，会不会显得东西很少。

上海419论坛　　这个顾虑是正确的，但是你要知道，如果你出售的产品本身就很少，又放在几个展示柜的时候，只会让顾客注意到每个展示柜都空荡荡的。

　　但如果你优先放在一个最醒目的展示柜，将其它展示柜的灯熄灭。顾客一般会下意识的忽略。也就是说，关注点会被满满的产品所吸引。

上海419论坛　　因此，在门店的第一个陈列方法就是，在放满第一个柜子之后，再去放第二个柜子，以此类推。

　　所以，对于刚刚开店的各位，如果你们还无法保证门店销量很充足的情况下，先不要选购那么多的展示柜回来。展示柜很好买的，一开始一到两个就已经足够了。

　　第二点：展示柜的摆放和风格

上海419论坛　　展示柜的摆放要求是，当门店前台有一定面积的时候，不要摆在正中心，应该在进门之后的一侧，一般是右侧。这样是最为顺眼的。如果面积不够，尽量就选购一些可以靠墙放置的展示柜。绝对不能将展示柜大咧咧的放在最中心。

上海419论坛　　风格的话，除了要和你的门店装潢同步之外，尽量避免买一些华而不实的展示柜。现在有些店是直接没有所谓的玻璃窗的，直接就将面包放在台面上，也没有什么罩子罩着。还美其名曰是什么田园风。

上海419论坛　　其实，这种真的很扯。因为国内绝大部分门店的面包都是甜面包居多。甜面包如果没有这种玻璃罩子，就直接裸露的放在室内，一到夏天，结果可想而知。虽然也有门店有这样的摆放，但人家放置的都是很耐放的欧法。所以本质上，面包的种类不同，摆放方式也会有所区别。

　　因此，不要随便模仿人家，陈列的方法一定要简单大气。

　　第三点：产品的重复性

　　什么叫做产品的重复性?

　　我想很多人都会有这样的感受。到一家店满目望去，感觉好像每种面包都差不多。就是这种差不多，会让顾客很大程度上的流失。

上海419论坛　　甜面包有很多款式，有很多装饰手法。可是因为各种原因可能会造成外形装饰过于单一的情况。这个时候，就非常容易出问题。

上海419论坛　　比如台式面包当中，很多包裹了肉类的面包，表面的装饰很多都是沙拉酱、芝士丝再加上巴西里(亦或者是干葱)。然后再将这些产品全部摆放在一起的时候，会不会造成视觉疲劳?肯定会!

　　有的顾客喜欢吃又甜又素的，比如甜甜圈、菠萝包。有的顾客喜欢吃咸的，或者肉类多的，比如热狗、三明治。有的顾客喜欢吃水果多的，有的顾客喜欢吃酥脆的等等。

上海419论坛　　当你初期因为成本而无法出售各种产品的时候，你就必须保证将看上去可能有所重复的`产品尽可能分开放。比如一部分放在第一层，一部分放在第二层。

　　又比如，把一部分放在前面，一部分放在后边。总之，不要让顾客一眼看上去，似乎都差不多。连非专业的顾客都觉得看上去差不多，那你做的就相当失败了。

上海419论坛　　所以，尽量避免产品的重复性。尽量优化后期装饰的效果，并将相似度高的面包分开陈列，这会是一个比较好的选择。

　　第四点：不要滥用陈列工具

上海419论坛　　现在产品陈列不如从前，只是一个简单的柜子。现在出现了多层展示柜，也出现了很多辅助的工具。比如说篮子、钩子、架子等等。将面包放入其中，的确很吸引人。

　　但是，这些工具不能乱用!

上海419论坛　　首先，你用的这些工具必须是和你门店的装修风格接近的。假设你门店的风格是欧式简约风，你忽然放了一个看上去非常靓丽奢华的摆件，恐怕会有些格格不入。

　　所以，风格先找准!

　　其次，还要看看，什么样的面包适合放在什么样的工具上。

上海419论坛　　比如甜甜圈，一些门店会挂在特色的钩子上或者架子上售卖。但是说实话，真的实用么?恐怕不见得吧。

上海419论坛　　且不说，面包在没有完全冷却之前这样悬挂摆放容易损坏。过于花哨的摆盘方式，也会让顾客看的有些眼花缭乱，在取的时候更容易损坏面包。

　　同时，门店工作人员在摆放的时候，也会浪费更多的时间。

　　又比如，那种篮子，看上去放了满满的面包有一种田园风。但是你要不要考虑放在最下面的面包可能会被压坏?

　　所以实际上，很多现在比较精致的陈列工具，不太适合用在支撑性差的甜面包上。最传统的方法，往往也是最保险的，因此不要用太多太复杂的陈列工具。否则，也会造成不必要的麻烦。

　　第五点：面包的大小和层次感

上海419论坛　　门店的面包不可能体积一样大，必然有大有小。大到吐司、手撕包。小到单个的餐包。在陈列的时候切记不可随便放置。

　　一般来说，吐司等有独立包装的大型面包，我们一般都放在展示柜上方，或者单独放置。是不能和其它面包放在一起的。不然看上去，高低不平，没有层次感，十分混乱。

上海419论坛　　所以如果你用的多层展示柜，必然要将大小考虑其中。每一层，尽量放大小相似的。

上海419论坛　　如果是一层的展示柜，那么尽量就把吐司放在展示柜外。而一些没有独立包装的大型面包，最好是放在一个角落。不要穿插在其它小面包当中。

　　可能很多人会觉得，为什么我举例子都是以甜面包为主。那是因为，目前门店主体还是甜面包。今天这篇文章只是我个人的一点经验，是以一些传统甜面包的品牌店为蓝本总结的。

　　因此，若是有不同意见，欢迎指出!

改进方案篇5

上海419论坛　　压铸件生产所出现的质量问题中，有关缺陷方面的特征、产生的原因(包括改进措施)分别叙述于后。

　　一、欠铸

上海419论坛　　压铸件成形过程中，某些部位填充不完整，称为欠铸。当欠铸的部位严重时，可以作为铸件的形状不符合图纸要求来看待。通常对于欠铸是不允许存在的。

上海419论坛　　造成欠铸的原因有：

　　1)填充条件不良，欠铸部位呈不规则的冷凝金属

　　当压力不足、不够、流动前沿的金属凝固过早，造成转角、深凹、薄壁(甚至薄于平均壁厚)、柱形孔壁等部位产生欠铸。

　　模具温度过低

　　合金浇入温度过低

上海419论坛　　内浇口位置不好，形成大的流动阻力

　　2)气体阻碍，欠铸部位表面光滑，但形状不规则

上海419论坛　　难以开设排溢系统的部位，气体积聚

上海419论坛　　熔融金属的流动时，湍流剧烈，包卷气体

上海419论坛　　3)模具型腔有残留物

上海419论坛　　涂料的用量或喷涂方法不当，造成局部的涂料沉积

　　成型零件的镶拼缝隙过大，或滑动配合间隙过大，填充时窜入金属，铸件脱出后，并未能被完全带出而呈现片状夹在缝隙上。当之种片状的金属(金属片，其厚度即为缝隙的大小)又凸于周围型面较多，便在合模的情况下将凸出的高度变成适为铸件的壁厚，使以后的铸件在该处产生穿透(对壁厚来说)的沟槽。这种穿透的沟槽即成为欠铸的一种特殊形式。这种欠铸现象多在由镶拼组成的深腔的情况下出现。

　　浇料不足(包括余料节过薄)。

上海419论坛　　立式压铸机上，压射时，下冲头下移让开喷嘴孔口不够，造成一系列的填充条件不良。

　　二、裂纹

　　铸件的基体被破坏或断开，形成细长的缝隙，呈现不规则线形，在外力作用下有发展的趋势，这种缺陷称为裂纹。在压铸件上，裂纹是不允许存在的。

上海419论坛　　造成裂纹的原因有：

上海419论坛　　1.铸件结构和形状

　　铸件上的厚壁与薄壁的相接处转变避剧烈

　　铸件上的转折圆角不够

　　铸件上能安置推杆的部位不够，造成推杆分布不均衡

上海419论坛　　铸件设计上考虑不周，收缩时产生应力而撕裂。

　　2.模具的成型零件的表面质量不好，装固不稳

　　成型表面沿出模方向有凹陷，铸件脱出撕裂

　　凸的成型表面其根部有加工痕迹未能消除，铸件被

　　成型零件装固有偏斜，阻碍铸件脱出。

　　3.顶出造成　　模具的顶出元件安置不合理(位置或个数)

上海419论坛　　顶出机构有偏斜，铸件受力不均衡

上海419论坛　　模具的顶出机构与机器上的液压顶出器的连接不合理，或有歪斜或动作不协调

上海419论坛　　顶针顶出时的机器顶杆长短不一致，液压顶出的顶棒长短不一致。

　　4.合金的成分

　　1)对于锌合金

　　A有害杂质铅、锡和镉的含量较多

　　B纯度不够

　　2)对于铝合金

　　A含铁量过高，针状的含铁化合物增多

上海419论坛　　B铝硅合金中硅含量过高

上海419论坛　　C铝镁合金中镁含量高

　　D其它杂质过高，增加了脆性

　　3)对于镁合金

上海419论坛　　铝、硅含量过高

上海419论坛　　5)合金的熔炼质量

　　A熔炼温度过高，造成偏析

上海419论坛　　B保温时间过长，晶粒粗大

　　C氧化夹杂过多

　　6)操作不合理

上海419论坛　　A留模时间过长，特别是热脆性大的合金(如镁合金)

上海419论坛　　B涂料用量不当，有沉积

　　7)填充不良、金属基体未熔合，凝固后强度不够，特别是离浇口远的部位更易出现。

　　三、孔穴

　　孔穴包括气孔和缩孔

　　1、气孔

　　气孔有两种：一种是填充时，金属卷入气体形成的内表面光亮和光滑、形状较为规则的孔洞。另一种是合金熔炼不正确或不够，气体熔解于合金中。压铸时，激冷甚剧，凝固很快，熔于金属内部的气体来不及析出，使金属内的气体留在铸件内而形成孔洞。

　　压铸件内的气孔以金属卷入型腔中的气体所形成的气孔是主要的，而气体的大部分为空气。

　　产生气孔的原因

　　1.内浇口速度过高，湍流运动过剧，金属流卷入气体严重

　　2.内浇口截面积过小，喷射严重

　　3.内浇口位置

上海419论坛　　不合理，通过内浇口后的金属立即撞击型壁、产生涡流，气体被卷入金属流中

上海419论坛　　4.排气道位置不对，截面积不够，造成排气条件不良

　　5.大机器压铸小零件，压室的充满度过小，尤其是卧式冷压铸机上更为明显

　　6.铸件设计不合理。a形成铸件有难以排气的部位;b局部部位的壁厚太厚

　　7.待加工面的加工量过大，使壁厚增加过多。

上海419论坛　　8.熔融金属中含有过多的气体

　　2、缩孔　　铸件凝固过程中，金属补偿不足所形成的呈现暗色、形状不规则的孔洞，即为缩孔。其原因有：

　　I.金属浇入温度过高

　　II.金属液过热时间太长

上海419论坛　　III.压射的最终补压的压力不足

上海419论坛　　IV.余料饼太薄，最终补压起不到作用

　　V.内浇口截面积过小(主要是厚度不够)

上海419论坛　　VI.溢流槽位置不对或容量不够

上海419论坛　　VII.铸件结构不合理，有热节部位，并且该处有解决

上海419论坛　　VIII.铸件的壁厚变化太大

　　在压铸件上，产生缩孔的部位，往往是容易产生气孔的处所，故压铸件内，有的孔穴常常是气孔、缩孔混合而成的。

　　四、条纹

　　填充过程中，当熔融金属流动的动能足以产生喷溅或虽然聚集成流束，但又相连得不紧密的条件时，边界——凝固层便具有“疏散效应”，而处于这种状态金属在随后的金属主流所覆盖之前，早就凝固，于是，在铸件表面上便形成纹络，这就是压铸件上常见的条纹。铝合金铸件上条纹最为明显，而在铸件的大面积的壁面上，就更为突出。

　　这种条纹呈现不同的反射程度，有时比铸件的基体的颜色稍暗一些，有时硬度上也稍有不一样。根据工厂初步测定条纹的深度约在0.2毫米以内，而深度为0.05毫米起，外观就已经明显地看出来。

上海419论坛　　对条纹作化学的、摄谱的和金相的研究发现，条纹与铸件本身相同的化学成分，可而条纹不是硅偏析、渣滓、污损，也不是合金的其它化学本性原因造成的。条纹的深度仅0.08~0.20毫米。有时条纹有着清晰的边界，有时条纹与铸造组织混杂在一起，看不到明显的过渡区。条纹的微观组织基本上没有不同于主要组织，只是它更细致一些。对于铝合金来说，条纹内铝—硅共晶组织更加细致，合金组元中的金属间化合物也是如此。条纹也呈现硅的不足(暗的组成物)，但没有发现化学上的差异。在条纹更细的组织中，硅的分布也不一样，既然硅比铝要黑些，因而条纹的颜色常常看来更暗。

　　综上所述，压铸件表面的条纹，是填充过程中必然发生的结果，尤其是铝合金铸件的表面更为突出，而条纹的组织和性质对于压铸件的使用来说，在一般的情况下没有影响的。只有在壁很薄时，才对条纹的深度有限制。至于在光饰要求高的表面上则还是不应该存在的。

上海419论坛　　既然条纹是由于边界——凝固层的“疏散效应”所形成，而根据填充过程的特性，便可对产生这种“疏散效应”的原因作如下的分析：

上海419论坛　　I.填充时，剧烈的湍流将气体卷入金属流中，从而对金属流速产生弥散作用。

　　II.在填充过程中，铸件的外壳层(边界——凝固层)常常不是整个地同时形成的(在填充理论的叙述中已经提到)在尚未形成壳层的区域便出现“疏散效应”。对于有大平在面的铸件，在大的平面壁上就更为明显。

　　III.模具温度低于热平衡条件所应有的温度，使“疏散效应”更为强烈，产生的'区域亦大为增多。

上海419论坛　　IV.金属流撞击型壁而产生溅射所造成的“疏散效应”十分明显，当撞击后的金属分散成密集的液滴，便成为麻面。这就是铸件表面上总是带有强烈的溅射痕迹的原因。正对内浇中的型壁是撞击溅射最常见的区域。

上海419论坛　　V.涂料涂层不匀，厚的部位受到金属流的炽热混杂在金属中，并使金属产生“分隔”，从而造成“疏散效应”。

上海419论坛　　VI.涂料局部沉积而气体又未挥发干净，余下的气体被金属流所包卷，对金属流产生弥散作用。

上海419论坛　　VII.排溢系统不合理，逸气不通畅，型腔中的气体过多，金属流因气体而弥散的作用增强。

　　根据条纹产生的原因，可见其深度是随时变化的。所以，生产中，常常按深度的不同，将条纹分别称为花纹、流痕、麻面和冷纹等等。而冷纹的深度则是条纹中最深的一种。

　　五、表层疏松

上海419论坛　　压铸件的外壳层(边界——凝固层)一般约为0.5~0.8毫米左右。在这个壳层(也称表皮层)上有一种呈现松散不密实的宏观组织，即为表层疏松。

上海419论坛　　表层疏松的形成的原因与条纹相似，故其性质也很接近，也是有时有清晰的边界，有时则无明显的过渡区。但其深度则较条纹更深一些，而且总是与涂料过多而沉积有关，因此，表层疏松的颜色比条纹更为灰暗，反射更差。有时，也带有涂料受炽热而烧灼的颜色，所以有时这种还与涂料的本色有关。

　　深度很浅的表层疏松，一般来说没有妨碍，但光饰(涂覆)则不允许存在。

　　六、冷隔　

　　金属流互相对接或搭接但未熔合而出现的缝隙，称为冷隔。对于大铸件来说，冷隔这种缺陷出现较多。

　　产生冷隔的原因有：

　　1.金属流在型腔中分成若干股地进行填充

上海419论坛　　2.溢流槽位置与金属流股汇集处不吻合

　　3.合金浇入温度过低

　　4.模具温度过低

　　5.内浇口速度太小

　　6.金属流程过长

　　七、凹陷

　　铸件表面上的瘪下部位称为凹陷，产生的原因有

　　1.铸件的热节部位填充满(内部有空洞)，收缩时，表皮层虽有一定的强度，但在不破裂的情况下，仍然受到内部的收缩作用而表面呈现凹陷，即称为缩凹。

　　2.填充时，气体被挤在金属流与型腔壁面之间而未被排除出去，该处即出现凹陷。这凹陷的表面光洁，多出现在型腔难以排气，而铸件则是端旁边缘部位上。

　　3.在机器压射机构的性能较差(如旧的立式机器)的情况下，当工作液压力不稳定，压射压力也不稳定。推动金属的压力不连续，造成铸件的表皮层不止一次地形成，但是每次表皮层的边缘位置不同，前一次的表皮层有部分边缘未被后一次所覆盖，便产生条状的凹陷。

　　4.模具型腔有残留物，这在前面对产生欠铸的原因中已经提到过。但产生时凹陷，型腔的残留物并不一定是片状，而是带有不规则的各种形状，残留物高出型面的高度也不大，故铸件的入深度也较浅。

　　八、气泡

上海419论坛　　铸件表皮下，聚集气体因热胀将铸件表面鼓起的泡，称为气泡。气泡的表皮仍然是压铸表皮。产生的原因有：

上海419论坛　　1.型腔内气体过多

　　2.模具温度过高(或冷却通道失去作用)。

　　九、擦伤

上海419论坛　　铸件的表面顺着出模方向的拉伤痕迹，即为擦伤。它有两种特征：

　　1.金属流撞击型壁后，引起金属对型壁的强烈焊合或粘附(如同将稠糊状泥浆用力掷在墙上的粘附现现象一样，用力愈大，粘附愈多)，而当粘附部位在脱模时，金属被挤拉而把表皮层撕破，铸件该部位就出现拉伤。

　　2.模具成形表面质量较差时，铸件脱模造成拉伤，多呈直线(脱模方向)的沟道，浅的不到0.1毫米，深的约有0.3毫米。

　　擦伤严重时，便产生粘模，铸件甚至脱不出来。擦伤现象以铝合金最为严重

　　产生擦伤的原因有：

上海419论坛　　1.成形表面斜度过小或有反斜度。

　　2.成形表面光洁度不够，或加工纹向不对，或在脱模方向上平整度较差。

上海419论坛　　3.成形表面有碰伤。

上海419论坛　　4.涂料不足，涂料性质不合要求。

上海419论坛　　5.金属流撞击型壁过剧。

上海419论坛　　6.铝合金中含铁量过低(小于0.6%)

　　7.金属浇入温度过高。

　　十一、网状痕迹、网状毛刺

　　模具零件热裂造成铸件表面上的痕迹和突出金属刺，而又因模具热裂多呈现网状(放射状)，当热裂程度较轻时，印在铸件上的即为网状痕迹;而热裂程度严重时，常形成裂缝，铸件上便有网状毛刺。熔点愈高的合金，这种热裂造成的　　现象愈严重。例如铜合金的模具，热裂就较为严重。而黑色金属压铸就更为严重。

　　压铸上的网状痕迹一般是不作限制的。而网状毛刺在轻微程度时，通常都允许的;当达到严重程度时，则按使用条件而定。

上海419论坛　　造成模具热裂的原因有：

　　1.内浇口附近磨擦阻力最大，经受熔融金属的冲蚀最为严重，最易产生热裂。

　　2.模具成型零件有较大平面是薄弱(实体厚度小)区域。

上海419论坛　　3.冷却系统调节不当。

上海419论坛　　4.水剂涂料未经过预热，或喷涂不当，对模具激冷过剧。

　　5.涂料有化学腐蚀作用(如氟化钠)。

　　6.成型零件上镶拼(包括型芯孔至边缘过小)造成薄弱的部位，也会产生早期热裂，但这热裂是条纹状的。同样也再现痕迹和毛刺两种。

　　7.推杆和型芯(压铸件为小圆孔)处于经受金属流冲蚀较剧烈的部位(如浇口、浇道)时，其配合的孔口上缘将产生早期热裂，裂纹呈放射状扩展。使压铸件表面也会产生痕迹和毛刺。

上海419论坛　　8.模具材料有原始缺陷，锻造工艺不当、热处理方法不对所造成的潜在裂纹。

　　十二、接痕

　　因模具零件的镶拼、活动零件或分型接合处所造成的高低不平的印痕，称为接痕。接痕交界的两相邻表面的斜度有同一方向的和方向相反的两种。

　　十三、顶出元件痕迹

　　模具上顶出元件(如推杆)与铸件接触的顶面处于型腔内的工作位置时，与原型面不一样平齐，铸件便出现顶出元件痕迹。

　　顶出元件痕迹又有凸出凹入两种，其凸起高度和凹入深度应根据铸件要求而定。

　　十四：铸件变形

　　铸件的变形一般是指整体变形而言。常见的变形有翘曲、弯扭、弯曲等。

上海419论坛　　产生变形的原因有：

　　1.铸件本身结构不合理，凝固收缩产生变形。

　　2.模具结构不合理(如活动型芯带动、镶拼不合理等)。

　　3.顶出过程中，顶出温度过高(铸件的)、顶出结构不好、顶出有冲击、顶出力不均衡，都会使铸件产生变形。

　　4.已产生粘模，但尚未达到铸件脱不出的情况下，顶出时也会产生变形。

　　5.浇口系统、排溢系统(主要是溢流)布置不合理，引起收缩时的变形。

　　十五、铸件几何形状、尺寸与图纸不符

　　造成铸件几何、形状与图纸不符的原因有：

上海419论坛　　1.模具成形部分已损坏，但生产并未发现而继续生产。

上海419论坛　　2.模具的活动成形部分(如滑块)已不能保持在应有的工作位置上(如楔紧不够、装固位置变动)。

　　3.模具分型面金属物未清理干净，致使与分型面有关的尺寸发生变动。

　　4.型腔中有残留物。

　　十六、合金的化学成分不合标准

上海419论坛　　主要原因是：

　　1.熔炼过程没有按工艺规程进行。

上海419论坛　　2.保温时间、熔点低的元素容易烧损，成分发生变化。

　　3.保温时间过长，坩埚受到浸蚀，坩埚的某些元素渗入合金中，这一现象以铸铁坩埚较为明显，使合金的铁含量有所增加，其中又以铝合金最为严重

上海419论坛　　4.回炉料管理不善，不同牌号的合金混杂，回炉料的等级未严格区分。

　　5.回炉料与新料配比不当。

上海419论坛　　6.原材料进厂时未作分析鉴定。

　　7.配制合金时，配料计算不正确，加料有错误，称重不准。

　　十七、合金的机械性能不合标准

上海419论坛　　主要原因是：

上海419论坛　　1.合金的化学成分中对机械性能有主要影响的元素含量不对，特别是杂质含量过高。

　　2.保温时间过长或过热温度过高，合金晶粒粗大。

上海419论坛　　3.熔炼不正确。

　　4.回炉料与新料配比不当，回炉料过多或回炉料未加分级。

　　5.合金锭在室外露天堆放，氧化物过多。

上海419论坛　　6.试棒浇注过程不合要求。

改进方案篇6

　　一、活动主题

　　强化环节质量控制持续提升服务品质

　　二、活动时间

上海419论坛　　11月1---11月30日

　　三、组织领导

　　为加强医疗质量管理工作，成立市第三人民医院医疗质量持续改进月活动领导小组

　　四、活动内容

　　（一）继续推进“三基三严”训练。

　　于11月9日安排医院全体医、药、技人员进行“三基”知识考试，保基础、促质量、提水平。

上海419论坛　　（二）病历评比展评。

上海419论坛　　时间：11月5日---11月30日

上海419论坛　　病历检查评比方法：

　　1、以《市第三人民医院病历检查评分表》为主，并增加单项否决项。

上海419论坛　　2、本次展评病历形式（项目）占40分（如上海419论坛、病程记录时间、阶段小结、抢救及死亡记录等），内容占60分（如现病史、诊断依据、鉴别诊断、三级查房、治疗及手术记录、各种协议书等）。

　　3、本次病历检查评比活动，所抽取6-10月份出院病历。每个科室提供5份出院病历，每个专业提供的病历应是该专业前五位病种，进入临床路径的病历为首选。

　　4、由医院病案质量管理委员会，组织各委员，按照卫生部《病历书写基本规范》《卫生厅住院病历书写质量评估标准》（《卫生厅病历书写基本规范》）进行评比。

　　（三）各级医师规范查体大比武。

上海419论坛　　时间：11月12日---11月18日

上海419论坛　　参加人员：所有医生

上海419论坛　　1、评委从外院聘请，采取五名评委均分制。

　　2、竞赛选手从体格检查中、心脏检查、胸肺检查、腹部检查、头颈部检查、背部四肢检查五项中随机抽取一项进行比赛。

　　3、每场次有两位选手同时比赛，比赛时间为15分钟，超时实行倒扣分。

上海419论坛　　（四）深入开展我院特色的优质护理服务工程。

上海419论坛　　1、首先安排优质护理服务专题讲座，于11月第一周请护理学老师讲课，目的是规范护理行为，深入了解现阶段护理工作的'进展，更好的落实优质护理服务。

上海419论坛　　2、安排各科室护士长及护理骨干到优质护理病房观摩护理人员为患者提供的护理服务，如：入院护理、住院期间责任护士对危重病人的管理；出院护理等，时间安排在第一周。

　　（五）严抓护理不良事件跟踪、分析、反馈等管理，减少发生机率。

　　为了达到警示教育护理人员，减少不良事件发生的目的，护理部将于11月第二周组织全体护理人员召开会议，请资历高、阅历丰富的护士长轮流对科室曾经发生的护理不良事件进行案例分析、总结，查找归因，在会议上进行警示教育。

　　（六）根据不同科室的专科特色对全院护理人员进行理论与操作考核。

　　于11月第三周进行规范护理行为理论与操作考试，理论考试内容根据专科特色出题。操作定为：无菌技术操作、接待新入院患者两项内容。

　　（七）处方质量书写评比。从专家库抽取专家对6-10月份处方进行点评，每人抽取处方20张进行评选。

　　（八）抗菌药物专项整治交流座谈会，让住院患者病原学送检率较高的科室做经验交流。围手术期预防使用抗菌药物模范医师评比，针对6-10月份各手术医师每人10份病历进行抽取点评。

上海419论坛　　（九）药品不良反应上报经验交流会，并对个别药品不良反应事件进行跟踪、随访。对报表质量高的个人给予奖励。

　　五、活动总结表彰

　　本次医疗质量持续改进月活动设一等奖奖金500元，二等奖奖金300元，三等奖奖金200元，优秀组织奖奖金300元，优秀个人奖奖金100元，各奖项名额等整个活动结束后报院长办公会决定。

改进方案篇7

上海419论坛　　员工绩效改进计划是指根据员工有待发展提高方面所制订的一定有关工作能力和工作绩效提高的系统计划。员工绩效改进计划通常是在主管的帮助下，由员工自己来制订，并与主管共同讨论，就员工当前水平、工作成果和存在的问题、工作改进计划、绩效目标要求和具体实施方法等内容达成一致。员工绩效改进计划的核心是绩效提高，所以员工绩效改进计划一般没有持续性，即一个员工经过两或三个周期的绩效改进计划仍没有工作进展或工作进展无法满足工作绩效要求，则企业一般会考虑轮岗或更换员工。这也是主管帮助员工制订绩效改进计划和职业生涯两项工作的不同。

　　一、绩效改进计划一般按照以下程序：

　　1.寻找绩效差距

　　绩效差距的表象是员工绩效水平无法达到企业的要求，其深层次的原因为，存在着某种因素使得员工无法按要求完成绩效。

　　寻找绩效差距可以根据工作要求和员工实际工作结果对比确定。例如：某员工工作要求为每月6号上交报表，实际绩效为每月最早8日才可以上交报表。绩效差距为：报表上交无法按时完成，延后时间大于2日。

　　2.分析原因

　　员工绩效无法达到要求，应该从员工、主管及环境三方面寻找原因。员工角度：可能存在能力无法达到任职要求、员工沟通能力欠缺、员工身体状况等客观因素，以及员工不愿按时完成等主观因素两方面；主管角度：可能存在督导不及时，未及时发现问题并帮助员工改正等因素。环境角度：可能存在数据无法准时提供、报表汇总周期过短、数据提供准确性差引起校验期较长等原因。

上海419论坛　　可能引起员工绩效差距的原因一般包括：

上海419论坛　　员工方面：不知如何做；不知如何做好；不知什么最重要；不知做成什么样；不想做；还有其它事情要做；做了也没什么用等。

上海419论坛　　主管方面：不知做了有什么用；不知如何帮助员工；是否帮助过员工；是否未肯定员工的成绩；是否未提醒员工的过失等。

　　3.决定是否改进

　　并不是所有的绩效差距都要纳入员工绩效改进计划之中。一般来说，通过员工努力确定可以达到绩效改进的工作才会纳入到绩效改进计划之中，也就是因为员工因素造成的或者虽不是员工造成，但通过员工改变工作方法可以改进工作的内容才会纳入绩效改进。

　　4.找出可能的方法

　　绩效改进的方法应该由主管和员工一同完成，可采用头脑风暴、或重新梳理流程等方法，提出若干可能的方法。

　　5.制订改进计划

上海419论坛　　首先要确定改进目标。目标的选取应该由主管和员工共同完成，以员工为中心，主管要提出明确要求；其次，要对可能的方法进行筛选，选取双方认可的`方法，方法一旦确定，主管要确保给予员工足够的资源支持；第三，要把改进计划分解为若干步骤，并明确每一步骤的时间和工作效果要求；最后，形成一份书面的绩效改进计划。

上海419论坛　　6.绩效改进的实施、检查和新的计划

　　绩效改进计划一旦制定，主管和员工应该共同确保计划的实施，员工应该按计划计真完成每项工作，并做好记录，主管则应给予员工适当的支持，并定时检查计划执行，发现问题，及时与员工调整计划工作绩效改进计划工作绩效改进计划。

　　二、制订和实施绩效改进计划时应关注几点：

　　1.绩效改进计划要有针对性，不能偏离主题。

上海419论坛　　2.绩效改进计划要关注重点环节，不可能面面俱到。

上海419论坛　　3.绩效改进计划要注明具体的时间。

上海419论坛　　4.绩效改进计划标准要尽可能量化和具体。

　　5.绩效改进计划需要双方认可，它是一个沟通过程，不是安排工作。

上海419论坛　　6.绩效改进计划不是一项员工福利，计划失败，员工和主管都应面临调整岗位的问题。

上海419论坛　　7.绩效改进计划是主管的日常工作，应保持足够的关注。

改进方案篇8

　　一、个人业务

上海419论坛　　1、柜员离席必须双人清点现金，做临时轧账处理

上海419论坛　　2、 ATM 现金长短款当天需及时处理

　　3、及时清理储蓄系统内无关人员的工号

上海419论坛　　4、大额现金须及时锁入金柜

上海419论坛　　5、早、晚必须双人拆封款袋

　　6、日终正式轧账后必须会同综合柜员清点现金

　　7、汇兑综合柜员及时按规定打印和登记特殊业务登记簿

　　8、柜员长时间离席必须做系统临时签退，收起章戳

上海419论坛　　9、早晚接送款车人员必须双人进入、离开工作场地

上海419论坛　　10、柜员不得代用户填写单据

　　二、公司业务

上海419论坛　　1、尽可能减少验印时的强制通过率

　　2、公司业务对账单由专人保管

　　3、清除公司业务柜员在其它系统中的工号

　　三、进一步加强内控管理的措施和安排

上海419论坛　　1、提高思想认识，形成抓好内控管理工作为全行第一要务的共识。提高内控管理对防范金融风险认识，努力杜绝违规操作而引起的' 金融风险。提高对存在问题的整改认识，在整改中规范操作行为。提高对制度建设、制度执行认识，在制度建设上完善自我，在制度执行中制约自我。

上海419论坛　　2、严抓制度落实到位，堵塞管理漏洞，落实各项内控制度，落实责任人、实施人，确保制度落实不留空白，责任明确不模糊。加强考核评价，落实审核工作，发现问题及时通报，及时整改，奖优罚劣，大力营造执行规章制度光荣，违反规章制度可耻的良好氛围。

　　3、正视存在的问题，今后将进一步加强员工规章制度学习，加大员工业务操作方面培训力度，强化内控制度贯彻执行，不断提高全行员工综合业务素质，不断提高员工对操作风险的防范意识。对存在问题在整改的前提下举一反三，引以为鉴，在学习上教育员工，在制度上制约员工，进一步提高我行整体内控管理水平，把操作风险降到最低限度。

【改进方案】相关文章：

改进的方案05-14

关于改进方案04-07

改进方案范文02-17